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    万叶千家 实名认证  官方账号  发表于 2018-11-13 09:02:38 来自手机 |只看该作者 |倒序浏览

    安徽体彩11选五开奖图: 获阿里2500万美元C轮融资,「神工007」携手天猫布局建材家居新零售 [复制链接]

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    家装后市场服务平台「神工007」已获得阿里战略投资的 2500 万美元 C 轮融资,本轮融资之后,将在全国重点城市布局服务运营中心,下沉服务管控能力,同时将配合阿里线下新零售业务的探索,试点建设“天猫无忧购”生活服务店,打造居家服务中心。

    神工007 成立于 2014 年,平台工人可提供居家生活相关的家庭服务,涵盖装、修、换、清洗、翻新等内容。神工007 主要通过安装维修服务差价、辅料零配件利润和前置仓仓储服务费盈利。

    目前,平台已有 5 万注册工人,其中十分之一为活跃工人(连续三个月在平台接单),平均每月新增 1-3 万订单,2017 年交易同比增长超过 30% 。发展至今共经历了三个发展阶段:搭建平台——精细化运营——运营中心落地。

    一搭建平台,承接电商和建材家居厂家/品牌的安装订单,吸引蓝领工人注册认证,解决电商和厂家/品牌商的线下安装难题。

    二精细化运营,更加注重用户体验和效率,通过数据化手段提高管理效率,打磨安装维修工艺,制定标准化服务流程,同时设立了神工学院,对活跃工人进行培训。

    三运营中心落地,线上线下联动。落地区域运营中心,实现对优质工人培养、服务技能培训、客服承接、订单调控、工人管理以及投诉问题处理;同时探索服务新零售——“天猫无忧购”生活服务店,实现线上线下数据打通、仓送装一体化。

    本轮融资后,神工007 为家装后蓝领平台的业态发展提供了一种新思路,并与同样服务于家居生活领域的平台轻松到家、扳手等走上了不同的发展路径。
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